山东检验检疫技术中心“逐级逐人”绩效考核体系优化设计研究

【摘要】近些年来,我国在国际上的经济贸易活动越发频繁,经济发展迅速,这就要求我国出入境检验检疫部门的工作能力和工作效率有了更好、更严格的要求。如何提升检验检疫机构,尤其是基层检验检疫机构的政府绩效,是摆在检验检疫机构面前的重要而紧迫的课题。其中,如何构建科学、合理的绩效考核体系对于基层检验检疫机构的政府绩效具有举足轻重的作用。山东检验检疫技术中心既是政府指定的法定进出口商品的检测机构,也具有面向社会进行商品检验检测的职能,目前在人才管理、规范化运营方案、管理手段、服务质量等方面,山东检验检疫技术中心都处于较落后状态,存在一定的差距,更加迫切的需要充分发挥人力资源管理作用,以提高员工整体素质。在目标管理考核的过程中也暴露出考核个人绩效目标与组织目标缺乏相关性、考核具体内容设计不科学、考核指标设计忽视了过程指标、绩效结果的运用价值有待进一步发掘、绩效考核反馈机制不完善等问题。本文以绩效管理的基本原理、基本特征、基本方法为切入点,以山东检验检疫技术中心作为研究对象,在资料收集和实地调查的基础上,全面、深入的研究了山东省检验检疫技术中心的工作现状和绩效管理现状,找到了工作中存在的不足和问题,综合运用绩效管理理论和国内国外绩效管理主流方法,尝试探索“逐级逐人绩效管理体系”的优化设计方案,以期在绩效考核的实践过程中对所面临的问题和困惑及技术难点提出可借鉴的参考方案。全文的研究大致分为六块：第一是绪论,阐述了论文的研究背景、目的、意义、思路和方法等相关基础性的问题。第二部分梳理了绩效管理相关理论,该部分介绍了绩效管理的相关概念及内容、国外绩效管理的相关理论与实践以及绩效管理中国本土化的相关理论和综述。第三部分为山东检验检疫技术中心绩效管理现状与存在的问题研究,该部分客观分析了山东检验检疫技术中心绩效管理现状,并对存在的问题进行了深入的探讨。第四部分为山东检验检疫技术中心“逐级逐人考核法”的实施和应用现状,主要包括“逐级逐人考核法”的考核实施情况、“逐级逐人考核法”考核结果及其应用。第五部分为山东检验检疫技术中心“逐级逐人考核法”的优化设计,该部分围绕山东检验检疫技术中心绩效优化原则及总体思路进行了阐述,并详细对“逐级逐人考核法”指标体系进行了构建。第六部分为结论与建议部分。最后一部分概括性总结了本文的研究过程和研究成果,对存在的不足和未来的发展方向做了说明,同时对山东检验检疫技术中心进行“逐级逐人考核法”时需要注意的问题提出了对策建议。
【作者】贺腾；
【导师】杜鹏程；
【作者基本信息】安徽大学，工商管理，2014，硕士
【关键词】逐级逐人；绩效考核；优化设计；

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